Aide

Aide FLAWX Academy

Aide sur le Site & Le Campus Virtuel

Aide FLAWX Academy — Pages D’Aide

Bienvenue sur les pages d’aide de la FLAWX Academy ! Ici, tu trouveras toutes les ressources nécessaires pour apprendre à utiliser notre site et notre campus virtuel (portail en ligne).

| Aide FLAWX Academy

1. Premiers Pas sur le Site


1. Inscription et Connexion
S’inscrire : Créer un compte
– PC / Mac : Cliquez sur l’onglet « S’inscrire » dans le menu situé en haut de la page d’accueil ;
– Mobile : Naviguez jusqu’à l’onglet « Connexion » à travers le menu situé en haut à droite ;
Remplissez les champs requis, validez votre email et commencez votre aventure !

Se connecter : Se Connecter
– PC / Mac : Cliquez sur « Connexion » dans le menu situé en haut de la page d’accueil et entrez vos identifiants ;
– Mobile : Naviguez jusqu’à l’onglet « Connexion » à travers le menu situé en haut à droite ;
Vous pouvez utiliser l’option « Mot de passe oublié » si nécessaire.
2. Naviguer sur le Site
Utilisez le menu principal pour accéder aux différentes sections :
Commencer : Pour commencer l’apprentissage et réserver un premier rendez-vous gratuit ;
Cours Particuliers : Pour réserver un nouveau cours particuliers directement en ligne ;
Services : Pour commander des services (Mix, Mastering, Ghost Production) directement en ligne ;
Le Blog : Des articles et des ressources exclusives ;
Mon Compte : Pour gérer votre compte, votre profil, vos commandes, vos rendez-vous et vos paramètres personnels ;
A propos : Pour découvrir FLAWX et la FLAWX Academy, ses tarifs et son programme d’apprentissage ;
F.A.Q : Les réponses à vos interrogations les plus fréquentes ;
Contact : Un espace pour rentrer en contact avec notre équipe ;
Portail : Un accès direct à votre Campus Virtuel afin de retrouver tous vos cours et contenus supplémentaires.

Une barre de recherche est disponible en haut de la page pour trouver rapidement ce que vous cherchez.
3. Inscription aux Cours
1. PREMIÈRE INSCRIPTION

Pour t’inscrire aux cours particuliers et réserver ton premier rendez-vous téléphonique et premier cours gratuit, suis les étapes ci-dessous :

– Connecte-toi ou créé-toi un compte sur notre site en cliquant sur « Connexion » dans le menu en haut de la page ou rends-toi sur la page « Créer Un compte » :
Créer un compte – Academy FLAWX
– Pour réserver ton premier rendez-vous, clique sur le bouton « COMMENCER » dans le menu en haut de la page ou rends-toi sur la page « Rendez-Vous Gratuit » :
Inscription – FLAWX Academy
– Choisis une date et une heure, puis remplis les informations demandées.
– Une fois ton rendez-vous réservé, tu recevras un email de confirmation contenant l’adresse Zoom pour notre première rencontre en visioconférence.

2. ACHAT DE COURS

Pour réserver un nouveau cours, plusieurs options s’offrent à toi :

En te connectant à ton compte et en cliquant sur l’onglet « Salut, ‘ton nom d’utilisateur » > « Commander » > « Cours Particuliers » ;
– En accédant directement à l’onglet « Cours Particuliers » ;
– Depuis le Campus Virtuel, en cliquant sur l’onglet « Achat de cours » ;
– Ou en me contactant directement sur mes réseaux ou sur Discord pour une réservation en live !
4. Accès aux Cours
1. PREMIER COURS GRATUIT

Après avoir réservé ton premier cours gratuit, un lien de connexion Zoom te sera envoyé par e-mail. Pense bien à te connecter à l’heure indiquée !

2. ACHAT DE COURS

Pour tout achat de cours privés via notre site, tu seras recontacté par e-mail ainsi que par SMS, et tu recevras également un lien pour accéder à la session.

Les cours sont valables pendant une durée de 1 an à compter de la date d’achat sur notre site. Une fois ce délai écoulé, ils ne seront plus utilisables et une nouvelle commande sera nécessaire pour en bénéficier.
5. Garantie & Remboursement
Si un cours particulier acheté en ligne n’est pas utilisé dans un délai d’un an, il est possible de demander un remboursement, sous certaines conditions. Pour en savoir plus ou effectuer une demande, contactez directement notre équipe à l’adresse suivante : academy@flawxmusic.com.

2. Gestion du Compte


La page Mon Compte est votre espace personnel sur la FLAWX Academy. Elle vous permet de gérer facilement vos informations, commandes, rendez-vous, téléchargements, et paramètres. Depuis cette section, vous pouvez également modifier votre profil, mettre à jour votre mot de passe, régler vos préférences de confidentialité, ou même supprimer votre compte si nécessaire. Tout est centralisé pour une gestion simple et rapide de votre expérience sur notre plateforme.

1. Gérer mes Commandes
Accédez à vos commandes en cours ou passées depuis cette page : Mon Compte – Commandes.

Consultez les détails, les statuts et téléchargez vos factures.
2. Gérer mes Rendez-Vous
Retrouvez vos rendez-vous à venir ou passés (commandés ou gratuits) ici : Mes Rendez-Vous.

Fonctionnalités :
– Ajoutez un rendez-vous à votre calendrier.
– Modifiez ou annulez un rendez-vous directement depuis cette page.
3. Gérer mes Téléchargements
Accédez à vos fichiers téléchargeables (ressources associées à vos commandes) ici : Mes Téléchargements.
4. Modifier mon Profil
Modifiez vos informations personnelles (nom, prénom, email, etc.) depuis cette page : Modifier mon Profil.
5. Modifier mon Mot de Passe
Changez votre mot de passe en accédant à cette section : Modifier mon Mot de Passe.
6. Modifier mes Paramètres de Confidentialité
Gérez vos préférences de confidentialité ici : Paramètres de Confidentialité.
7. Me Déconnecter
Pour vous déconnecter de votre compte, utilisez ce lien : Se Déconnecter.
8. Supprimer mon Compte
Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte, rendez-vous sur cette page : Supprimer mon Compte.

3. Utilisation du Campus Virtuel


1. Introduction au Campus Virtuel (Portail en Ligne)
Le Campus Virtuel, ou Portail en Ligne, est ta plateforme centrale à la FLAWX Academy. C’est ton outil tout au long de ta formation, et même après ! Tu y trouves tes cours écrits, des vidéos, des projets complets, ainsi que des outils pour suivre ta progression. Le campus inclut aussi un réseau social, un forum, et des certificats à la fin de ta formation.
2. Prise en Main du Campus Virtuel
Le Campus Virtuel est une plateforme d’apprentissage en ligne (LMS – Learning Management System), basée sur le logiciel open source Chamilo, utilisé par de nombreuses universités en France. Son utilisation est simple et intuitive. Une fois connecté(e), tu accéderas aux onglets suivants :

Mes Cours : retrouve tous tes cours en version écrite, enrichis de captures d’écran, vidéos, extraits audio, projets complets, et bien plus encore.
Agenda Perso : consulte ton calendrier personnalisé pour suivre tes cours particuliers et événements.
Ma Progression : suis pas à pas l’avancement de ta formation grâce à cet outil dédié.
Réseau Social : échange avec les autres membres de la communauté et partage tes idées.
Achat de Cours : ajoute facilement des cours supplémentaires, services ou abonnements directement depuis le Campus Virtuel.
3. Accès au Campus Virtuel
L’accès au Campus Virtuel est réservé aux participants inscrits aux cours particuliers.

Accédez au Portail en Ligne en suivant ce lien : Portal Academy FLAWX

1. INSCRIPTION

Si c’est votre première connexion, inscrivez-vous avec vos identifiants en cliquant sur « Inscrivez-vous » en haut à gauche ou en cliquant sur ce lien : Créer un compte

Une fois l’inscription terminée, elle sera validée manuellement sous 24h maximum.

1. CONNEXION

Connectez-vous avec vos identifiants via le formulaire situé en haut à gauche.

4. FAQ et Problèmes Courants


1. Problèmes de Connexion
Assurez-vous que votre email et mot de passe sont corrects.

– Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction « Mot de passe oublié » pour le réinitialiser.

– Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité de connexion sans mot de passe avec envoie de lien par mail, en cliquant sur « PasswordLess Login » sur la page de connexion.
2. Vidéos ou Ressources Non Accessibles
Vérifiez votre connexion internet ;

Rafraîchissez la page (F5) ou essayez un autre navigateur ;

– Contactez l’équipe technique si le problème persiste.

5. Contact et Support


1. Demander de l’Assistance
Tu peux soumettre une demande d’assistance sur la page « Support », pour toute demande concernant le site, ou échanger avec les autres élèves et me contacter directement via le Portail en Ligne, pour toute demande concernant les cours.

Lien vers la page de support : Support – Academy FLAWX

Horaires de Support :
Du lundi au jeudi : 11h00 à 21h00 (CET)
Réponse garantie sous 48 heures ouvrées.

Lien vers le réseau social du Campus Virtuel :
Profil Social – Portal Academy FLAWX
2. Nous Contacter
Email : academy@flawxmusic.com

Formulaire de contact : https://academy.flawxmusic.com/a-propos/contact
3. Serveur Discord
Tu as également accès à un groupe communautaire sur Discord où tu peux échanger avec d’autres élèves et producteurs confirmés.

Tu peux rejoindre le serveur en suivant ce lien : Rejoindre le Discord – FLAWX Nation

6. Guides Complémentaires


1. Conseils pour Suivre un Cours en Ligne
Organisez votre temps : fixez des horaires réguliers pour vos sessions d’apprentissage.

Prenez des notes pour mieux retenir les concepts clés.
2. Maximiser l’Utilisation du Campus
Participez aux discussions pour échanger avec la communauté.

Utilisez les ressources complémentaires disponibles dans chaque cours.

Pour toute autre question, consultez nos FAQ ou contactez notre équipe de support. Bonne exploration de la FLAWX Academy !

Des Questions Supplémentaires ?

Tu as une question ou besoin d’informations ? Je suis là pour t’aider ! Utilise mon formulaire de contact pour poser toutes tes questions ou simplement échanger. N’hésite pas, je serai ravi de te répondre rapidement !

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